Política de Privacidad

En Profitiva Fundres nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizás nuestra Plataforma disponible en profitivafundres-ar.com.

Al utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta Política. Te recomendamos leerla detenidamente junto con nuestros Términos y Condiciones.

1. Información Que Recopilamos

1.1. Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que nos proporcionás voluntariamente al registrarte, utilizar nuestros servicios o contactarnos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información financiera: datos de cuentas bancarias, métodos de pago, historial de transacciones.
• Información de verificación: documentos de identidad, comprobantes de domicilio, fotografías para verificación KYC (Know Your Customer).
• Preferencias de trading: configuraciones de cuenta, estrategias, alertas personalizadas.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizás la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso:

• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, modelo y fabricante.
• Datos de conexión: dirección IP, proveedor de servicios de Internet, zona horaria.
• Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, acciones realizadas en la Plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores almacenados en tu navegador (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
• Datos de rendimiento: métricas de uso, errores, velocidad de carga.

1.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre vos de fuentes externas, incluyendo:

• Proveedores de verificación de identidad y servicios KYC/AML (Anti-Money Laundering).
• Exchanges de criptomonedas y proveedores de liquidez con los que interactuás a través de nuestra Plataforma.
• Redes blockchain públicas que registran transacciones de criptomonedas.
• Servicios de análisis y proveedores de datos de mercado.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de Servicios

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar y ejecutar operaciones de trading.
• Facilitar depósitos, retiros y transferencias.
• Proporcionar herramientas de análisis, datos de mercado y funcionalidades de la Plataforma.
• Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante.

2.2. Seguridad y Cumplimiento

• Verificar tu identidad y prevenir fraude, lavado de dinero y otras actividades ilícitas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad.
• Monitorear el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.
• Proteger los derechos, propiedad y seguridad de Profitiva Fundres, usuarios y terceros.

2.3. Comunicaciones

• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y transacciones.
• Responder a tus consultas, solicitudes y brindar soporte técnico.
• Informarte sobre cambios en nuestros servicios, políticas o términos.
• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y actualizaciones (podés darte de baja en cualquier momento).

2.4. Mejora y Desarrollo

• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades y rendimiento.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y características.
• Realizar investigaciones, análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Solucionar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para cumplir con nuestras obligaciones contractuales derivadas de los Términos y Condiciones.
• Cumplimiento legal: para cumplir con leyes, regulaciones y requerimientos de autoridades competentes.
• Interés legítimo: para proteger nuestros intereses comerciales, prevenir fraude y mejorar nuestros servicios.
• Consentimiento: cuando hayas otorgado tu consentimiento explícito para finalidades específicas (como recibir comunicaciones de marketing).

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar la Plataforma y prestar servicios, incluyendo:

• Procesadores de pagos y servicios financieros.
• Proveedores de verificación de identidad y servicios KYC/AML.
• Servicios de alojamiento web, almacenamiento en la nube y análisis de datos.
• Proveedores de seguridad, prevención de fraude y monitoreo.
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos.

4.2. Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con órdenes judiciales, citaciones o procesos legales.
• Responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o regulatorias.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y el público.
• Detectar, prevenir o abordar fraude, seguridad o cuestiones técnicas.

4.3. Transacciones Corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción corporativa, tu información puede ser transferida como parte de dichos activos, sujeto a las protecciones de esta Política.

4.4. Con Tu Consentimiento

Podemos compartir información con terceros cuando hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria.
• Autenticación multifactor y controles de acceso estrictos.
• Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad.
• Políticas de privacidad y capacitación para empleados con acceso a datos personales.
• Evaluaciones regulares de riesgos y pruebas de vulnerabilidades.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, y utilizás la Plataforma bajo tu propio riesgo.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual mantengás una cuenta activa con nosotros.
• Obligaciones legales, fiscales, contables o de información regulatoria.
• Necesidades de resolución de disputas, cumplimiento de contratos y defensa legal.
• Períodos de prescripción aplicables a posibles reclamaciones.

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener ciertos derechos respecto a tus datos personales, que pueden incluir:

• Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre vos.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Restricción: solicitar la limitación del procesamiento de tu información.
• Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento, incluido el marketing directo.
• Retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los canales oficiales disponibles en la Plataforma. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos. Podemos requerir verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la Plataforma y personalizar contenido. Podés controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

Para información detallada sobre cómo utilizamos cookies, consultá nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en jurisdicciones fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política y las leyes aplicables.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la versión actualizada en la Plataforma con la fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta Política regularmente. El uso continuado de la Plataforma después de cambios constituye tu aceptación de la Política revisada.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

13. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en la Plataforma.

Nos comprometemos a investigar y resolver cualquier queja o disputa relacionada con el uso de tu información personal de acuerdo con esta Política.